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課題解決事例
スマートグラス
CASE 2
新人1人でも現場対応ができる環境づくりへ
導入会社：株式会社レーザーコネクト様(販売・メンテナンス業)
課題
主にレーザー加工機や周辺機器の販売、メンテナンス業務を行っています。
機械のメンテナンス作業は経験の浅い社員には対応が難しく、ベテラン社員の指示が不可欠となります。現場に同行できない場合は、撮影した写真をもとに電話で指示を行っていたため、状況の把握がスムーズにできず、時間がかかってしまいお客様のご迷惑になってしまう問題を抱えていました。
提案商品
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InfoLinker3
遠隔で作業支援ができるスマートグラス「InfoLinker3」をご提案させていただきました。
作業者の視覚をリアルタイムかつ鮮明に映すことができるため、指示をするベテラン社員自身が作業をしているような状況を作り出すことができます。
お客様としては、必要以上の機能は不要であると考えておられたことから、基本的でシンプルな操作方法をご説明しました。
導入後の効果
スマートグラス「InfoLinker3」を導入したことで、実際の作業映像を確認、情報共有をしながら的確な指示を出すことが可能となり、大幅な作業時間短縮につながっています。また、新人社員も積極的に現場に向かうようになり、社員育成にも大きく貢献しています
1件に対してかかっていた作業時間の短縮により、別業務に割ける時間が増えたことも会社として大きな利益となりました。
桜井だからできること
お客様のご要望に対し、適切な機能および運用方法をお伝えしています。今回は、シンプルな運用のしやすさ(新人の方が使いやすい)に重点をおき、これまでの問題点を解決できる形をご案内しました。スマートグラス「InfoLinker3」の多くの導入実績をもつ当社だからこそ、経験に基づいたご提案が可能です。
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